HPを作っても集客できない会社がやっていない3つのこと

白瀬ヒカリです。ヒダネでWebマーケティングとHP制作を担当しています。

「HPを作ったのに、全然問い合わせが来ない」——この相談、本当によく聞きます。数十万〜数百万かけて作ったのに、成果がゼロ。なんなら更新も止まって、ほぼ放置状態になっている。

この問題、HP自体が悪いわけではないことがほとんどです。原因は決まって「使い方」にあります。今回は、集客できている会社とできていない会社の違いを、3つのポイントに絞ってお伝えします。

① LP（集客専用ページ）がない

「HPのトップページ」と「LP（ランディングページ）」は全くの別物です。この違いを理解していない会社が非常に多いです。

HPのトップページは「会社の顔」。会社概要・サービス・採用情報など、様々な情報が並んでいます。一方でLPは「1つの目的に特化したページ」。セミナー申し込み、資料請求、LINE登録、問い合わせ——1ページで1つのアクションだけを促します。

広告を出しているのにHPのトップへ飛ばしている、SNSのプロフィールのリンクがトップページになっている——これでは集客できません。見込み客は「自分が求めていた情報がすぐ手に入らない」とわかった瞬間に離脱します。

HPはブランドの土台。LPは集客の武器。両方必要です。

対策：サービスごとにLPを1枚用意する

まずは主力サービス1つに絞り、LPを1枚作ることをお勧めします。構成はシンプルでOK。「悩み共感 → 解決策 → 実績・信頼 → CTA」の4段構成が基本です。SNS・広告・メールの飛び先は全てLPに集約することで、成果が大きく変わります。

② SNSとHPの導線が切れている

InstagramやX（旧Twitter）で毎日投稿しているのに、HPへの流入がほぼゼロ——こういう会社は、SNSとHPが「孤立」しています。

SNSは入口、HPは出口。この流れを意識して設計しないと、フォロワーは増えても一切成果につながりません。よくある失敗は次の3つです。

• プロフィールのリンクがHPのトップ：行動を促すCTAがないトップページに飛ばしても離脱するだけ
• 投稿内にHP誘導がない：「詳しくはプロフィールのリンクから」がなければ誰もクリックしない
• SNSとHPでメッセージが違う：「SNSでは楽しい雰囲気、HPは堅い」だと来訪者が混乱する

対策：SNS → LP → 問い合わせの1本道を作る

プロフィールのリンクをLPに変える。投稿の最後に「詳細はプロフィールのリンクから」を毎回入れる。これだけで流入数は変わります。さらにLPとSNSのトーン・ビジュアルを揃えることで、来訪者の「ここなら信頼できそう」という感覚を強化できます。

③ 「問い合わせ」以外のCTAがない

「お問い合わせはこちら」——これだけをCTAにしている会社が圧倒的に多いです。

問い合わせは心理的ハードルが高い行動です。「まだ買う気はないけど、少し気になっている」という段階の人には、問い合わせはハードルが高すぎて行動できません。結果、せっかく訪問してくれた人が何もせずに帰っていきます。

集客できている会社は、問い合わせの前に「低ハードルのCTA」を用意しています。

• 無料診断・無料相談の予約：「30分無料で話を聞いてもらえる」なら申し込みやすい
• 資料ダウンロード：サービス概要PDFをメールと引き換えに渡す
• LINE公式アカウント登録：「まずはLINEで気軽に相談」は特に中小企業に有効
• セミナー・勉強会への参加：信頼構築しながらリスト取得できる最強の手法

対策：CTAを最低3種類用意する

「今すぐ買いたい人」「検討中の人」「まだ興味だけの人」——来訪者は様々な温度感を持っています。それぞれのステージに合ったCTAを用意することで、取りこぼしをなくせます。

ヒダネのHPでも「無料相談」「Cal.comでの予約」「お問い合わせフォーム」の3つを使い分けています。

まとめ：HPは作って終わりではなく「使う」もの

3つのポイントを整理すると：

1. LPがない → サービスごとに集客専用ページを作る
2. SNSとの導線が切れている → SNS→LP→成約の1本道を設計する
3. 問い合わせ以外のCTAがない → 低ハードルの入口を複数用意する

「HPを作ること」がゴールになってしまっている会社がとても多いですが、本当の意味でのゴールは「HPを通じてビジネスの成果を得ること」です。

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